Notre engagement RSE

Notre engagement responsable,
pour aujourd’hui et pour demain

Innover avec
responsabilité,
agir avec conviction.


"Depuis 30 ans, Suza International conçoit et distribue des composants, périphériques PC et accessoires multimédia pensés pour tous les profils d’utilisateurs. Notre ambition : rendre la technologie accessible à tous, sans compromis sur la qualité, la sécurité ou l’impact environnemental. Au fil des années, notre responsabilité s’est étendue bien au-delà du produit. Nous considérons aujourd’hui que notre rôle est aussi de contribuer à une société plus juste, plus durable et plus humaine."

Une responsabilité environnementale active


"Nous faisons de la transition écologique une priorité transversale à tous les niveaux de notre organisation"

Gestion des ressources

Engagements réglementaires et sectoriels

Biodiversité et cadre de vie 

Bâtiments à basse consommation énergétique, équipés de systèmes de chauffage/climatisation conformes aux recommandations de l’ADEME.

Recyclage systématique via notre partenaire PAPREC : tri du carton, des plastiques, et traitement des déchets selon leur nature.

Politique d’achat durable : sélection de fournisseurs et transporteurs selon leur politique RSE, émissions de CO₂ et usage de carburants alternatifs.

Nous sommes adhérents aux filières DEEE, conformément à la directive européenne, pour assurer la prise en charge réglementée de nos équipements en fin de vie.

Nous sommes également affiliés à Ecomaison pour la gestion responsable des meubles que nous commercialisons (bureaux, chaises, sièges).

Enfin, Suza International est adhérente à Citeo, pour une gestion responsable des emballages ménagers et un soutien actif à la filière française de tri, recyclage et valorisation.

Ces engagements reflètent notre volonté de contribuer aux filières agréées, dans un esprit de transparence, de traçabilité et d’économie circulaire.

Présence d’espaces vert sur site, avec arbres fruitiers, haies locales et entretien raisonné (sans pesticides).

Sensibilisation des collaborateurs aux éco-gestes quotidiens (réduction du papier, consommation énergétique, mobilité douce...).

Le respect et l’épanouissement de nos collaborateurs


"Chez Suza International, nos collaborateurs sont au cœur de notre réussite. C’est pourquoi nous nous engageons à leur offrir un environnement de travail sain, confortable, stimulant et inclusif"

Plus d’un tiers de notre effectif est féminin, et nous nous engageons à renforcer la mixité dans les fonctions techniques et managériales.

Nous appliquons une politique stricte de non-discrimination fondée sur l’origine, le genre, l’âge, la religion ou toute autre caractéristique personnelle.

Tous nos bâtiments sont accessibles aux personnes à mobilité réduite (PMR).

Nos collaborateurs bénéficient de formations régulières et d’un suivi individualisé de leur parcours.

Un dialogue social ouvert et constructif est entretenu à tous les niveaux de l’entreprise

Postes de travail ergonomiques : chaque salarié bénéficie d’un bureau assis-debout, d’un support d’écran ajustable et d’un siège ergonomique adapté.

Espaces spacieux et lumineux : nos bureaux favorisent la circulation, la concentration et le travail collaboratif.

Espaces de détente : une terrasse, un parc arboré avec des arbres fruitiers, des zones de pause, un espace vert accessible et aménagé pour se ressourcer.

Loisirs sur site : un espace détente intérieur équipé de consoles de jeux, babyfoot et coin relax.

Un espace de restauration convivial est mis à disposition afin de favoriser les échanges informels, renforcer la cohésion d’équipe et offrir un cadre agréable.

Mise à disposition de boissons : machines à café, thé et fontaines à eau sont librement accessibles.

Nous incitons chaque collaborateur à apporter son propre verre, mug ou bouteille afin de réduire les déchets plastiques et encourager des gestes écoresponsables au quotidien.

Une production responsable, encadrée et durable


"Notre chaîne de fabrication est essentiellement située en Asie, où nous collaborons avec des partenaires industriels sélectionnés pour leur savoir-faire et leur capacité à respecter nos exigences sociales, environnementales et techniques. Pour garantir un haut niveau d’éthique, de qualité et de sécurité, nous avons rédigé une Charte éthique et qualité fournisseurs, qui constitue un engagement contractuel fort :"

#1 Respect des droits humains : interdiction du travail des enfants, du travail forcé, du harcèlement ou de toute forme d’exploitation.

#2 Conditions de travail dignes : horaires, salaires, sécurité, équipements de protection, accès à l’eau potable et à des infrastructures sanitaires.


#3 Contrôle qualité rigoureux : conformité CE, RoHS, REACH, traçabilité des produits, respect des normes de sécurité et de performance.

#4 Audits réguliers menés par nos équipes ou des prestataires indépendants, pour vérifier sur site le respect de nos engagements sociaux, environnementaux et techniques.

Depuis plus d’un an, nous avons engagé un changement structurel vers une conception plus durable de nos produits :

#1 Augmentation de l’utilisation de matériaux recyclés dans les plastiques et les composants non électroniques de nos produits.

#2 Réduction de la taille des packagings, optimisant ainsi leur transport et leur empreinte carbone.

#3 Éradication totale du plastique dans nos emballages : cales, liens de câbles, adhésifs et protections sont désormais en papier recyclé et recyclable.

#4 Une attention particulière est portée à la compacité, la légèreté et la recyclabilité de chaque élément d’emballage.

Cette démarche s’inscrit dans une volonté claire de réduire notre empreinte environnementale à la source, tout en maintenant des standards élevés de qualité et de sécurité.

Un service après-vente éthique et circulaire


"Notre système de RMA (retour produit), accessible en ligne, s’inscrit dans une démarche durable visant à prolonger la vie des produits
et à limiter les déchets électroniques."

Plateforme 100 % dématérialisée, pour limiter l’usage du papier et accélérer le traitement des demandes.

Diagnostic rapide des pannes, réparation prioritaire ou échange selon la gravité de l’incident.


Tri systématique des composants non réparables pour les orienter vers des filières de recyclage agréées (DEEE).

Depuis 2024, nous avons mis en place un système de seconde vie pour les produits retournés.

Les produits réparés et fonctionnels sont reconditionnés, testés, puis remis en vente à nos clients via une tarification spécifique “seconde main”. Cela permet de réduire le gaspillage électronique, de valoriser les ressources et de réduire les besoins en fabrication neuve. Ce processus est totalement transparent et encadré par nos équipes qualité, commerciales et logistiques.

Notre objectif est clair : réduire l’impact environnemental du SAV, prolonger la durée de vie des produits et offrir une alternative responsable au remplacement systématique.

Une gouvernance transparente et responsable


"L’éthique est au cœur de notre modèle de gouvernance"

Sélection rigoureuse des partenaires : critères RSE intégrés à nos appels d’offres.

Conformité légale : respect du droit commercial français, transparence des CGV, fiscalité maîtrisée.

Information accessible : notre site web, nos brochures et notre service client sont conçus pour garantir une communication claire et équitable.


Éthique commerciale : nos équipes commerciales sont formées à une approche basée sur l’écoute, le conseil et la satisfaction durable de nos clients.

Agir aujourd’hui pour demain

‘’ Chez Suza International, la responsabilité ne se décrète pas : elle se construit. Elle s’exprime dans nos produits, nos processus, nos conditions de travail, notre politique de retour, notre relation aux fournisseurs comme à nos clients.

Notre politique RSE est un levier d’innovation, de performance et de sens pour nos équipes et nos partenaires. Elle évolue au fil du temps et des attentes sociétales.

Dans une logique d’amélioration continue et de transparence, nous avons engagé une démarche de labellisation auprès d’Ecovadis, plateforme de référence mondiale pour l’évaluation des performances RSE des entreprises.

Cette évaluation externe nous permettra de structurer notre plan d’action autour d’indicateurs mesurables, d’identifier nos axes de progrès concrets et de donner à nos clients et partenaires des garanties objectives sur notre niveau de maturité RSE.

Nous croyons que la technologie doit non seulement servir l’usage, mais aussi respecter l’humain et la planète.

Ensemble, faisons le choix d’un avenir plus juste, durable et accessible.’’

 

Stéphane SORRET
Directeur Commercial